Curso Gratuito de Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um curso que não é muito procurado por pessoas que não se relacionam com esta área, porém seria necessário que fizesse, pois se um dia optar por mudar de emprego então já teria a noção básica do que fazer, como tratar um cliente, enfim de como executar todas as habilidades aprendidas no curso. Curso gratuito de Atendimento ao cliente é o que está oferecendo em parceria a Associação Paulista de Supermercados e também o Sindicato dos Empregados e Comércio.

Para que seja um sucesso o curso então o mesmo durará apenas um dia, que será no dia 16 deste mês, do horário das 8h às 17h30. Isso facilitará e muito a vida de quem trabalha e não pode ter o curso em dia útil. Para que você possa fazer o curso não está se dando nenhuma informação a respeito aos requisitos básicos para o mesmo. O que se sabe até o momento é que ele será gratuito, sem nenhum tipo de custo adicional, o que também ajudará as pessoas que desejam cursar.

As vagas são totalmente limitadas, e o curso trás por objetivo informar qual a importância de atender um cliente como merecido. Para a sua inscrição deve ligar para o número (11) 4588-2322 (Sincomerciários de Jundiaí) e solicitando um dos atendentes: Silmara Tomin, Antônio Machado ou Elisângela Borges. O que você irá aprender no curso vem transcrito agora.

Por que os clientes trocam de fornecedor ou loja

Qualidade de atendimento

Conceitos de atender bem

Os quatro saberes: saber ouvir, falar, sentir e fazer

Quem é o cliente?

Cultura de atendimento de qualidade

O custo da insatisfação

Cliente espera ter X Cliente espera ser

A satisfação do cliente

Atendimento X Encantamento

O cliente que não reclama

Introdução

O antes, o durante e o pós-venda

Satisfazer

Encantar

Clientes satisfeitos voltam sempre